No habrá ningún incidente que haga que la gente se dé cuenta de que no vale la pena creer en las reseñas de hoteles de Joe Public.
Será una combinación de revelaciones, experiencias individuales y Twitter y las redes sociales lo que hará añicos el mito de que las reseñas en los sitios de reseñas de hoteles son verdaderas.
Uno de los problemas con los sitios de reseñas es la tentación por parte de los propietarios de hoteles de enviar reseñas falsas. Por ejemplo, si una empresa de relaciones públicas se acerca a un hotel y dice que puede obtener críticas favorables del hotel, mejorando así su clasificación. Puede ser difícil para un hotel resistirse a esto.
El problema de los sitios de reseñas es que la cantidad de reseñas colocadas en los sitios de reseñas está aumentando, pero no tienen una forma real de verificar si una reseña es verdadera.
Se plantearon varios artículos y preguntas sobre este tema.
Arthur Frommer de Travel Guides Frommer ha estado expresando sus preocupaciones sobre esto durante años, aquí está una de sus publicaciones al respecto. http://bit.ly/cTt9ZL. Luego está Christopher Elliott, un defensor de los derechos de los viajeros, esto es lo que publicó http://bit.ly/wWzuS.
Son personas respetadas en la industria de viajes, pero pronto la gente empezará a darse cuenta de esto. Y mientras que en el pasado, las personas no tenían forma de que nadie supiera lo que sucedió, ahora comenzarán a publicar sus quejas en Twitter y su red social.
Eso en sí mismo todavía no acabaría con este tipo de críticas. Pero con Google comenzando a incluir reseñas de Twitter y redes sociales en los resultados de búsqueda. Vas a terminar con tantas críticas de hoteles contradictorias que no sabrás a quién creer.
Una vez que llegue a esta situación, querrá encontrar una fuente en la que pueda confiar y no será un sitio de revisión pura. Quién sabe, el conocimiento especializado del agente de viajes tradicional puede convertirse en la fuente a la que recurre la gente.
